崗位名稱：客服主管

職級：8

招聘數量：1

緊急程度：中

工作地點：DG

學歷：本科及以上

專業：市場營銷、國際貿易、商務英語等相關專業

經驗要求：3年及以上工作經驗

崗位要求：

1、了解并熟悉消費類電子產品相關知識；

2、良好的溝通技巧，邏輯思維及語言表達能力強；

3、熟練使用Excel等常用辦公軟件；

4、3年以上相關行業客服跟單工作經驗；

5、能承受壓力，英語流利。

崗位職責：

1、客戶來訪與接待；

2、銷售預測與維護；

3、出貨計劃跟進及交期回復；

4、客戶訂單跟進；

5、與客戶對賬并跟進應收賬款；

6、處理客戶投訴和退貨；

7、客戶資料管理。

備注：英語/日語能作為工作語言